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Ergebnisse
location_on Magdeburg
location_city Netzdienste
person Mit Berufserfahrung
- telefonische und schriftliche Kommunikation mit Marktpartnern zur Terminvereinbarung
- Recherche, Datenbeschaffung und Datenlieferung
- Planung und Koordinierung von Außendienstmitarbeitern mit Hilfe bestehender Dispatchingsysteme
- Einhaltung der Vorgaben des Auftraggebers und der Qualitätsstandards der regiocom
- allgemeine kaufmännische Arbeiten
- Datenerfassungstätigkeiten
location_on Magdeburg
location_city BPO - Business Process Outsourcing
person Mit Berufserfahrung
- Erste Anlaufstelle von Anfragen unserer Auftraggeber
- Zielgerichtete Kommunikation mit Auftraggebern, Vorbereitung und Durchführung von Gesprächs- und Abstimmterminen
- Klärung und Abstimmung von Anforderungen und Prioritäten der Auftraggeber und Kommunikation dieser Anforderungen innerhalb der regiocom
- Entwicklung von Lösungen für Auftraggebern zusammen mit verschiednen Schnittstellen innerhalb der regiocom
- Eskalationsmanagement von und zu den Auftraggebern bei Problemen, Prozessabweichungen, Leistungsstörungen
- Erstellung und Verhandlung von Angeboten mit Auftraggebern, Vertragsmanagement und –pflege, monatliche Leistungsabrechnung und Überprüfung der Umsatzentwicklung
location_on Magdeburg
location_city BPO - Business Process Outsourcing
person Mit Berufserfahrung
- Projekte von der Anforderungsaufnahme über die Konzeption, Entwicklung, Test bis zum GoLive begleiten und erfolgreich meistern
- bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung über externe Schulungen und Zertifizierungen
location_on Magdeburg
location_city BPO - Business Process Outsourcing
person Mit Berufserfahrung
- Projekte von der Anforderungsaufnahme über die Konzeption, Entwicklung, Test bis zum
GoLive begleiten und erfolgreich meistern - Ansprechpartner für unsere Auftraggeber sein und gemeinsam im Team die Lösung konzipieren
location_on Weingarten (Oberschwaben)
location_city IT-Services
person Mit Berufserfahrung
- fachliche, disziplinarische und organisatorische Führungsverantwortung des Teams
- Schnittstelle zu den Kunden, Vertragsgestaltung mit dem Vertrieb
- Planung und Verantwortung für die Erbringung des gesamten Leistungsumfangs gegenüber dem Kunden (Termin / Qualität / Kosten / Effizienz)
- Sicherstellung des vereinbarten Reportings wie Kundenreporting, Managementreporting, SLA Monitoring entsprechend der Kundenanforderungen, technische Bestands und Leistungsdaten
- Sicherstellung periodengerechter Verrechnung innerhalb des beauftragten Leistungsumfangs
- Optimierung und Tuning der Workflow Steuerung mit div. Tools
- Überwachung der Programmierung von Datenbanken und deren Schnittstellen zu Vorsystemen