Trainings

Maßgeschneiderte Trainings für Fach- und Führungskräfte

Unser Trainerteam hat umfangreiche Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Seminaren und Trainings für Fach- und Führungskräfte der Dienstleistungsbranche, aber auch darüber hinaus.

Sie entscheiden, ob Sie Grund- und Aufbautrainings für verschiedene Zielgruppen aus unserem Trainingsangebot wählen oder Einzelbausteine nutzen möchten.

Ein Auszug aus unserem Trainingsprogramm:

  • Mitarbeitergespräche – Gesprächsführung für Führungskräfte
  • Umgang mit Konflikten
  • Präsentationstechniken
  • Veränderungen begleiten
  • Wissensmanagement         
  • Wie tickt mein Mitarbeiter? - Empathisch führen

Individuelle, auf Ihre Belange zugeschnittene, Fachtrainings

Sie wollen Ihre Mitarbeiter mit einem neuen System oder neuen Abläufen vertraut machen? Kommen Sie auf uns zu. Unser Trainerteam hat wertvolle Erfahrungen in der Konzeptionierung und Durchführung von Fachtrainings. Eine Einarbeitung in neue Abrechnungssysteme ist ebenso möglich wie die Vermittlung von uns bekannten Systemen auf dem Energiemarkt.

Möchten Sie die Kommunikation intern und extern verändern? Wir sind Ihr Ansprechpartner in Sachen Kommunikation. Sie entscheiden, ob es dabei um Grundlagen oder weiterführende Kommunikationstechniken gehen wird.

Sie interessieren sich für ein Komplettpaket? Super, wir bieten Ihnen eine Kombination fachlicher und kommunikativer Inhalte, welche maßgeschneidert für Sie zusammengestellt werden.

Ihre und unsere Basics:

  • Know-how rund um die Energiebranche (gesetzliche Grundlagen, Lieferantenwechsel einschließlich Marktkommunikation, Prozessabläufe, u.v.m.)
  • Kenntnisse verschiedenster Abrechnungssysteme (SAP, CRM, Wilken, kVASy)
  • selbstständige Aneignung neuen Wissens auf Basis Ihrer Wünsche und Anforderungen
  • individuelles Einstellen auf die Zielgruppe
  • Grundlagen der Kundenkommunikation
  • weiterführende Kommunikationstechniken (Umgang mit Beschwerden und Konflikten, vertriebliche Ausrichtung, Gestaltung von Briefen und E-Mails)

Wir führen Trainings bei Ihnen vor Ort durch. Alternativ können Sie auch unsere inhouse-Möglichkeiten nutzen. Wir verfügen über gut ausgestattete, ansprechende Tagungsräume und stellen über die Dauer der Veranstaltung die Versorgung Ihrer Teilnehmer sicher. Selbstverständlich passen wir die Trainingskonzepte Ihren speziellen Wünschen und Bedarfen an. Sprechen Sie einfach uns an. Wir unterstützen Sie gern und freuen uns auf eine langfristige und angenehme Zusammenarbeit.